CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và hiệu quả cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ kho lạnh. Dưới đây là chính sách vận chuyển chi tiết mà quý khách có thể tham khảo khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi:

1. Phạm vi vận chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển sản phẩm và thiết bị kho lạnh công nghiệp đến hầu hết các khu vực trong cả nước. Cụ thể:

Vận chuyển nội thành: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng trong khu vực nội thành. Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận tùy theo yêu cầu của khách hàng.
Vận chuyển tỉnh thành: Các sản phẩm kho lạnh công nghiệp sẽ được giao đến các tỉnh thành trong vòng 5-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện giao thông.

2. Thời gian vận chuyển

Vận chuyển nội thành: Đối với các đơn hàng trong nội thành, thời gian giao hàng thông thường là 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng và thanh toán.
Vận chuyển tỉnh thành: Thời gian vận chuyển cho các đơn hàng đi tỉnh thành sẽ mất từ 3-7 ngày làm việc tùy vào khoảng cách và điều kiện giao thông.

3. Đóng gói và kiểm tra sản phẩm

Đóng gói cẩn thận: Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển. Các thiết bị, vật liệu dễ vỡ hoặc nhạy cảm sẽ được đóng gói bằng vật liệu bảo vệ chuyên dụng.
Kiểm tra sản phẩm trước khi giao: Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo rằng nó không bị hư hỏng và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật. Quý khách có thể yêu cầu kiểm tra sản phẩm tại thời điểm nhận hàng.

4. Quy trình giao hàng

Giao hàng tận nơi: Đối với các sản phẩm và dịch vụ yêu cầu lắp đặt, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng và lắp đặt tận nơi. Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ có mặt tại công trình để lắp đặt, kiểm tra và hướng dẫn khách hàng sử dụng.
Hỗ trợ giao hàng theo yêu cầu: Nếu quý khách yêu cầu giao hàng vào một thời gian cụ thể, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng theo yêu cầu của quý khách tùy theo khả năng của chúng tôi.

5. Chính sách hoàn trả và đổi hàng

Đổi trả do lỗi sản phẩm: Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng như mô tả sau khi giao hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền. Quý khách cần liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng để yêu cầu đổi trả.
Đổi trả do yêu cầu của khách hàng: Nếu quý khách muốn đổi trả sản phẩm vì lý do cá nhân, sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, và trong bao bì gốc. Phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

6. Hỗ trợ vận chuyển

Nếu quý khách gặp vấn đề trong quá trình vận chuyển như giao hàng trễ hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Văn phòng: Tầng 14, Tòa Nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 26/16 Ấp Đông, Xã Thới Tam Thôn, Huyện Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: (028) 3535 5060 – 0938 020 575
Email: info@minhphuree.vn
Website: https://minhphuree.vn/